关于汽车维护与保养的话术技巧的问题,小编就整理了4个相关介绍汽车维护与保养的话术技巧的解答,让我们一起看看吧。
去汽修店保养应该怎么跟师傅说?去汽修店做汽车保养必须要跟接车的师傅说清楚,车辆的行驶公里数和此前一次车辆的保养情况来判断汽车做那一种保养。
保养分为大小二种,小保养比较简单,主要更换机油和机滤,此保养费用较低。
大保养则除了小保养的内容之外,需要更换和清洗的车西则需根据车辆的使用年限进行。例:更换刹车片、刹车油、空滤、火花塞等,大保养和小保养的间隔时间,一般来说,可以按照汽车保养手册上注明的公里数和行驶时间来确定。
4s 店换油保养推广话术?汽车养护用品业务是汽车4S店拓展业务销路的一个重要组成部分。对于4S店的工作人员来说,如何向客户推荐养护用品,关系到4S店养护用品业务开展的好坏。
工作人员与客户的常见对答情况供参考:
1、这是必须要做的吗?是厂家规定吗?这些清洗剂、保护剂是你们厂家原厂的吗?
答:这是根据你现在汽车的行驶里程,我们建议您做的保养项目。我们自己厂家没有这类产品,我们站一直给我们的客户使用的就是这种产品,我们都是经过严格认证后才给客户使用的。
2、我以前保养时怎么没有这么多的产品要使用呢?
答:不同的行驶里程,汽车的保养项目是不一样的。我公司规定车辆每5千公里换机油、2万公里清洗油路……不同的行驶里程下,每次保养的项目也是不一样的,根据现在的行驶里程,您这次就应该做这些保养项目。
3、我以前的车还不是一直没有做过什么保养之类的服务,车开得尚好,车也不会出现什么问题。
答:以前是没有这类的产品所以没有做类似的保养项目,现在有了这些保养产品后,我们厂家就建议客户使用,使您们的车保养得更好。也能提高车辆的使用年限,做了这些保养后,与同样里程的老旧车辆比起来,汽车的操作性能、安全性都会有很大的区别。
4、这些保养产品有什么用?
答:用了这些产品后肯定会对车有好处。定期使用后,会使您的爱车保持新车般的车况,对车也是具有很好的保护。
4s店售后客服邀约保养话术?S:您好!我是XX店XX(职务)XXX(姓名),请问是XXX(客户姓名)先生/小姐吗?
C:我是XXX
S:您是XXXXXXX(车牌号)的车主吗?
C:是的
S:先生/小姐您好,想耽误您几分钟时间询问首次保养相关事宜,请问您现在方便接听电话吗?C:方便
S:谢谢,请问您的爱车目前行驶了多少公里?
C:(客户回答接近或大于5000公里)
S:您的爱车已经达到了首保条件,首保是由厂家免费提供的,我们诚挚的邀请您到店进行保养,现在就为您预约来店时间,您看可以么?
C:可以
S:好的,请问预约X月X日X点来店进行首次保养,您看可以么?
C:可以(继续)/不可以(提出其他时间,询问客户)
S:好的,请让我再确认一次,X先生/女士您预订于X月X日X点到我店进行首次保养,对么? C:对
S:好的,在您预约的前一天我们将再次致电您进行确认,您看什么时候方便接听电话?
汽车轮胎保养话术?汽车轮胎保养非常重要,可以延长轮胎寿命,提高行车安全。
首先,要每个月检查轮胎气压,确保气压正常;其次,要定期更换轮胎,根据轮胎磨损状态来决定更换时间;还要避免急加速急刹车等行为,减少轮胎磨损。
此外,还可以选择适当的轮胎品牌和型号,根据汽车型号,道路状况和气候情况来选择合适的轮胎。
总之,好的轮胎保养方式可以延长轮胎使用寿命,提高行车安全。
到此,以上就是小编对于汽车维护与保养的话术技巧的问题就介绍到这了,希望介绍汽车维护与保养的话术技巧的4点解答对大家有用。